تحدث الأطباء والممرضات عن الشعور بـ “المعاملة الوحشية” والإرهاق ، وسط أزمة الصحة العقلية المتصاعدة التي أدت إلى حصول طاقم المستشفى على أكثر من ثمانية ملايين يوم إجازة في السنوات الخمس الماضية.
دعا كبار الشخصيات إلى خطة عاجلة لسد النقص في الموظفين بعد البيانات التي اطلعت عليها مراقب كشف النقاب عن أن الإجازات المرضية المتعلقة بالصحة العقلية قد زادت كل عام منذ عام 2017 ، مما أدى إلى انتشار الوباء.
وحذر النواب من أن الموظفين على وشك الانهيار ، ولم تكن هناك خطة واضحة لتخفيف الضغط عليهم. وحذر بعض الأطباء من التأثير الدائم على زملائهم جراء الاضطرار إلى التعامل مع الوباء.
من المقرر أن يستمر الضغط الشديد على الموظفين بعد أن ظهر الأسبوع الماضي أن عدد الأشخاص في إنجلترا الذين ينتظرون بدء العلاج الروتيني بالمستشفى قد ارتفع إلى أعلى مستوى منذ أن بدأت السجلات قبل 15 عامًا.
وجدت بيانات من 67 مؤسسة تابعة لمستشفى NHS ، تم إصدارها بموجب قانون حرية المعلومات ، أنه كان هناك ما يعادل 22،718 عامًا من أيام الصحة العقلية المرضية منذ عام 2017.
جاء أكثر من 2.2 مليون يوم في العام الماضي ، حيث واصل الموظفون الكفاح من خلال الوباء ، بالإضافة إلى تراكم ضخم للعلاج وتجاوز أقسام A&E. تشير التقديرات إلى أن هناك 110.000 وظيفة شاغرة عبر NHS ، مع تحذير قادة الثقة مرارًا وتكرارًا من عدم وجود خطط قوية لضمان سد النقص.
قال الدكتور توماس دولفين ، استشاري التخدير ، إن السلالات العقلية كانت أكثر حدة في بداية الوباء ، عندما عانى الموظفون من معدات الوقاية الشخصية المحدودة. ومع ذلك ، قال إن الأزمة كشفت عن مشاكل أساسية خطيرة. قال: “كان هناك قسوة الرعب التافه من ذلك – الاضطرار إلى مشاهدة الناس يموتون في مثل هذه الظروف الرهيبة ، غير قادرين على رؤية أحبائهم”. “لكي نكون منصفين للمستشفيات ، كان هناك تركيز كبير على رفاهية الموظفين. لكن هذا لم يكن كافيًا ، لأن هذا أظهر نقصًا في الموظفين في NHS الذي كان مستمرًا لفترة طويلة جدًا.
“لقد تعاملنا بوحشية مع موظفينا لأشهر متتالية. بعد ذلك ، ليس من المستغرب أن الكثير منهم غادروا أو تقاعدوا ، أو انتقلوا إلى بلد آخر بأسرع ما يمكن لأن ذلك كان يدمر الروح. نحن الآن في وضع حيث لدينا عدد أقل من الموظفين. والنتيجة هي في هؤلاء [mental health absence] أعداد.”
وقال إن السماح لمزيد من الموظفين بالعمل لساعات أقل يمكن أن يساعد.
قال ستيفن جونز ، المسؤول عن الصحة العقلية في الكلية الملكية للتمريض ، إن العديد من الممرضات شعرن بالذنب لعدم قدرتهن على فعل المزيد للمرضى. قال: “كثيرون على وشك ترك مهنتنا إلى الأبد”. “نريد من أرباب العمل العمل معنا للتأكد من راحة الموظفين ، والحصول على فترات راحة والاعتناء بأنفسهم حتى يتمكنوا من رعاية المرضى بشكل أفضل.”
قالت ميريام ديكين ، مديرة السياسات والاستراتيجيات في NHS Providers ، التي تمثل صناديق المستشفيات ، إنه لا يزال هناك “ضغط هائل على الأشخاص عبر نظام الصحة والرعاية”. وأضافت: “يشعر 27٪ فقط من العاملين في NHS أن هناك عددًا كافيًا من الموظفين في مؤسستهم للسماح لهم بأداء وظائفهم بشكل صحيح. قال أكثر من نصف عمال الإسعاف إنهم شعروا بتوعك بسبب ضغوط العمل في العام الماضي.
“الطلب المتزايد والنقص المستمر في القوى العاملة يتركان الموظفين في أعباء عمل عالية غير مستدامة. وبقدر ما يعمل قادة الثقة لضمان رفاهية موظفيهم ، فإن دعم المرونة الشخصية أثناء العمل مع هذه القيود يمكن أن يستمر فقط حتى الآن “.
قالت ديزي كوبر ، المتحدثة الصحية باسم الديمقراطيين الليبراليين ، التي قدمت طلبات الحصول على البيانات ، إن هناك حاجة إلى مجموعة من التحسينات لمساعدة الموظفين ، بما في ذلك التعامل مع المشكلة الأساسية المتمثلة في زيادة ضغط القوى العاملة.
وقالت: “تظهر هذه الأرقام المذهلة أن هيئة الخدمات الصحية الوطنية تواجه موجة عارمة من الغيابات المتعلقة بالصحة العقلية”. يجب أن يكون هذا بمثابة جرس إنذار لهذه الحكومة المحافظة التي لا يمكنها أن تغض الطرف عن هذه الأزمة بعد الآن. يحتاج ساجد جافيد إلى وضع خطة واضحة لدعم موظفي NHS ، بدءًا من إصلاح النقص المزمن في الموظفين وتقليل أعباء العمل غير المستدامة. “
تشير البيانات الصادرة عن المستشفيات إلى أن مشاكل الصحة العقلية منتشرة عبر الخدمة ، حيث أبلغت أكبر الصناديق عن أكبر عدد من الأيام الضائعة.
سجلت مؤسسة NHS Foundation Trust التابعة لجامعة مانشستر ، وهي واحدة من أكبر مستشفيات إنجلترا ، والتي تضم 10 مستشفيات ، 591،254 يوم عمل ضائعة بسبب المرض العقلي خلال السنوات الخمس الماضية.
سجل صندوق مؤسسة Northern Care Alliance NHS وصندوق NHS لمستشفيات ليدز التعليمية ، وهما صندوقان كبيران آخران ، 555798 و 401417 يوم مرضي على التوالي. قالت الصناديق الثلاث جميعها إن لديها دعمًا شاملاً للصحة العقلية للموظفين.
قال متحدث باسم مؤسسة NHS التابعة لجامعة مانشستر إن الدعم يشمل خدمة شاملة لصحة الموظف ورفاهيته ، وبرنامج مخصص لمساعدة الموظفين على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، وموارد عبر الإنترنت ومسعفين أوليين للصحة العقلية.
قال نيكي كلارك ، رئيس العاملين في مؤسسة Northern Care Alliance NHS ، إن الموظفين أظهروا “مرونة ملحوظة” طوال الوباء ، من خلال برنامج رفاهية جديد تم إطلاقه في عام 2020.
قالت جيني لويس من مستشفيات ليدز التعليمية ، NHS Trust ، إن ليس كل إجازات الصحة العقلية مرتبطة بالعمل ، وأكدت أن الصناديق الكبيرة لديها أرقام غياب أعلى ، مضيفة: “لقد قمنا بالكثير من العمل مع الموظفين لإزالة وصمة العار المرتبطة بالصحة العقلية لذا أنه يمكننا دعم موظفينا بشكل أفضل “.
قال متحدث باسم وزارة الصحة والرعاية الاجتماعية: “نحن نعلم أن NHS كانت تحت ضغط غير مسبوق ، ودعم الصحة العقلية والرفاهية لموظفي NHS هو أولوية.
“لقد استثمرنا 37 مليون جنيه إسترليني هذا العام لتمويل 40 مركزًا للصحة العقلية للموظفين في جميع أنحاء البلاد يجلسون جنبًا إلى جنب مع خط مساعدة مخصص وخدمات دعم نصية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. لدينا عدد قياسي من الموظفين ، بما في ذلك أكثر من 4200 طبيب وأكثر من 12100 ممرض مقارنة بشهر يناير 2021 “.
